從社區活動企劃到酒店公關:我把「現場控場力」轉成「情緒流動設計」
我一直以為我是在辦活動,其實我在讀「人心」
做社區活動企劃的那些年,我最熟悉的不是 Excel、流程表或場佈圖,而是「情緒現場」——
誰一進門就有點不安、
誰雖然笑但其實很緊繃、
誰需要被引導、誰需要被安靜陪伴。
我原本以為自己只是控場能力好,
直到某天我突然理解——
我真正擅長的,是讀空氣、讀情緒、讀人。
一句話,讓我看到另一種專業的可能
某天滑手機時,我看到孫華姐姐分享的招募資訊。
那天我們只聊了很短一段,但有一句我永遠記得:
「酒店公關不是表面的服務,而是高階的情緒設計。」
那瞬間我愣住了。
原來我過去在做的那些——
觀察人、調節氣氛、引導節奏、給安全感——
竟然是一種可以被提升、被放大、被專業化的能力。
這份工作不是外界說的那樣,它比我想像的更專業
開始接觸後,我才發現這份工作需要的不是「表面熱情」,
而是更深層的穩定度、觀察力與互動節奏感。
我沒有失去自己,
反而更像是把自己的能力從 2D 變成 3D。
以前我處理的是一場活動的流動;
現在我處理的是一段對話的呼吸節奏。
我把企劃的技能,換到更細緻的場域裡
社區企劃最重要的是氛圍掌控、動線引導、臨場應變。
而現在,我把同樣的能力用在:
— 情緒的流動
— 對話的溫度
— 關係的穩定度
— 讓一個人真正放下壓力
這些聽起來抽象,但每一點都非常需要專業。
從設計活動的距離,到設計人與人之間的信任距離
以前,我設計的是場地與人的關係。
現在,我設計的是人與人的信任。
以前我讓一個活動順利、讓一群人開心;
現在我讓一個人被理解、被看見、被安放。
我不是換了跑道,
而是讓「理解他人」這份能力,在更精準的地方被使用。
也讓我明白——
原來真正能打動人的,不是熱鬧,而是被理解的瞬間。
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